O Procon de Mogi das Cruzes emitiu um alerta crucial aos consumidores acerca do aumento nas tentativas de golpes durante o período de compras de final de ano. Recentemente, foi identificado um golpe que utiliza uma falsa chamada da “Central de Atendimento” de um banco digital.
Nesse golpe, o consumidor recebe uma ligação automatizada informando sobre uma compra que requer autorização. Caso opte pelo cancelamento, é redirecionado a uma falsa central, onde um indivíduo alegando ser funcionário do banco solicita detalhes da conta e instrui o acesso ao aplicativo bancário.
Os golpistas utilizam uma Unidade de Resposta Audível (URA), simulando uma interação oficial com o banco. Após obterem informações do cliente, os criminosos realizam bloqueios fictícios da conta e do aplicativo, enviando um SMS contendo um link malicioso com um código de pagamento via PIX. Os clientes são induzidos a transferir quantias consideráveis, acreditando estar bloqueando transações fraudulentas.
Para prevenir a queda nesses golpes, o Procon de Mogi das Cruzes aconselha os consumidores a contatarem o banco por meio do aplicativo oficial ou presencialmente nas agências diante de suspeitas. O atendimento presencial no Procon pode ser agendado pelo site. Em caso de dúvidas, o telefone 151 está disponível para esclarecimentos.
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